Vanliga frågor

Enklast är om du ringer receptionen och bokar en tid som passar dig. Det behövs ingen remiss.

Alla har möjlighet att välja mottagning för sin rehabilitering/behandling, oavsett var man bor eller vilken vårdcentral man är listad på. Även du som bor i ett annat län eller är på besök i närheten kan söka hjälp hos oss.

Nej. Vi tar emot patienter både med och utan remiss. Om du har fått information om att en remiss skickats till oss går det bra att ringa oss för att bekräfta detta. Annars kommer du att bli kontaktad för bokning av tid.

Ett besök kostar 275 kronor. Frikort gäller. Personer under 18 år och över 85 år har kostnadsfri sjukvård, likaså rehabilitering i hemmet.

Uteblivet besök debiteras enligt regionens regler. Det gäller även om du har frikort, är under 18 år eller över 85 år.

Ja. Våra fysioterapeuter, arbetsterapeuter och dietister gör hembesök inom Södertälje kommun.

Hembesök görs om du av medicinska skäl inte kan ta dig till mottagningen och har bättre möjlighet att uppnå rehabiliteringsmålen genom insats i det ordinära boendet, till exempel efter utskrivning från slutenvården. Ring oss gärna för att ta reda på dina möjligheter till hembesök.

Ja. Du har rätt att kostnadsfritt få hjälp av en tolk om du inte talar svenska. Ta kontakt med oss i god tid innan ditt besök så bokar vi en tolk som kommer och närvarar vid besöket. Finns ingen tillgänglig tolk kan det bli aktuellt med telefontolk.

Ja. Barn under 18 år har rätt till kostnadsfri vård på samma villkor som alla andra barn. Vuxna har rätt till vård om ansvarig vårdpersonal bedömer att insatsen inte kan vänta.

För papperslösa kostar besöket 25 kronor med eller utan remiss. För asylsökande kostar besöket 25 kronor med remiss från läkare. Utan remiss gäller vanlig patientavgift.

Tystnadsplikt gäller alltid för all personal vilket innebär att inga uppgifter får lämnas ut om dig utan ditt godkännande.

Har du extra behov av sekretess, såsom skyddad identitet, tar du kontakt med oss så ser vi till att hantera dina uppgifter på ett säkert sätt.

Ja. Om du av medicinska skäl har svårt att ta dig till mottagningen kan du ha rätt till sjukresa. Alla med färdtjänstkort har per automatik rätt till sjukresa. Ring oss för mer information.

Ring oss på 08-550 332 33 och meddela att du inte kan komma. Kommer du inte fram lämnar du ett meddelande.

Det går också bra att kontakta oss via 1177. Uppge då om du vill bli kontaktad för en ny tid. Meddela senast 24 timmar innan att du inte kan komma så att vi hinner erbjuda tiden till någon annan.

Ja. Du kan få ett SMS som påminner dig om din bokade tid. Säg till vid besöket eller kontakta receptionen för att få SMS-påminnelse till nästkommande besök.

Det är dock viktigt att själv notera tiden för besöket ifall SMS:et inte kommer fram.

Ja. Vi har omklädningsrum med klädskåp. För att kunna låsa in dina saker behöver du ha med dig ett hänglås. Duschmöjligheter finns.

Vi har avgiftsfri parkering i anslutning till entrén. Här finns även parkering för rörelsehindrade.

Utöver det kan du parkera gratis med p-skiva i Ronna centrum.

Det finns en gräns för hur mycket du behöver betala för besök i den öppna hälso- och sjukvården. Det kallas för högkostnadsskydd och gäller även om du söker vård i en annan region än där du bor.

Inom Region Stockholm får du ett frikort när du kommit upp i 1 450 kronor. Frikortet, som gäller 1 år från första besöket, visas elektroniskt när du anmäler dig och du behöver inte betala för besöket.

Maila adam.isik@ronnarehab.se.